FAQ

F: Muss ich Einfuhrzoll zahlen?
A: Nein. Ihr Paket wird wie gewohnt, zu ihnen nach Hause geliefert.

F: Wieviel Versandgebühren muss ich bezahlen?
A: Alle hier im Shop angebotenen Artikel sind versandkostenfrei. 

F: Wie sind die Lieferzeiten?
A:Unter Beachtung der Tatsache, dass wir sehr viel Wert darauf legen, dass Sie gute Qualität für möglichst wenig Geld bekommen, sind wir bestrebt, die Versandkosten auf ein niedriges Niveau zu halten. 
Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

  • Bearbeitungszeit: Überprüfung der Bestellung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung werden alle Bestellungen zur Lieferung an das Fulfillment-Center gesendet.
  • Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Transport der Waren von unserem Fulfillment-Center zum Bestimmungsort benötigt wird. Lieferungen Nach Deutschland & Österreich dauern in der Regel ca. 7-15 Werktage. Wir bitten Sie ausdrücklich, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Nach Paket-Abgabe erhalten Sie selbstverständlich per E-Mail eine Trackingnummer, womit der Status ihrer Lieferung verfolgt werden kann.
Falls Sie weitere Fragen haben, dann schreiben Sie uns einfach: 
info[a]sparfuchs007[punkt]com

Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

F: Habe ich ein Rückgaberecht?

A: Ja. Wie im EU-Raum üblich, 14 Tage nach erhalt der Ware, ohne Angaben von Gründen. Nähere Informationen finden Sie hier.

F: Wo finde ich meinen Tracking Code?
A: Die E-Mail die ihren Tracking Code enthält, heist "Ihre Bestellung ist auf dem Weg - Tracking Nummer". Diese E-Mail erhalten Sie ca. 1-2 Tage nach Kaufabschluss. Unter Umständen kann es vorkommen, dass ihr E-Mail Provider die Mail in den Spam Ordner verschiebt. Schauen Sie da mal rein.

F: Der Lieferstatus des Tracking Codes kann nicht abgerufen werden, woran liegt das?
A: Es kann vorkommen, dass der Lieferstatus nicht direkt an den ersten Tagen abgerufen werden kann. Dies hängt damit zusammen, dass der Lieferstatus im Logistik-Verteiler-Zentrum noch nicht "upgedatet" wurde. Versuchen Sie es einfach in ein paar Tagen nochmal.